Обслуживание компьютерной техники

Не хотите, чтобы компьютеры Вашей организации выходили из строя, являлись причиной простоев?
Нужно оснастить компьютерами офис, подключить новое оборудование, но не знаете как это сделать?

Компания «Специалист» Вам поможет:

Мы предоставляем комплексное обслуживание компьютеров, сетей и серверов на основании договоров на абонентское сопровождение. Договор включает в себя:

Ежемесячные профилактические работы по поддержанию работоспособности компьютеров
Удаленная техническая поддержка пользователей
Устранение неисправностей, как удаленно, так и с выездом специалиста
Установка программ, подключение оборудования
Консультации по построению ИТ-инфраструктуры, выбору оборудования и подбору технических решений

Перечисленные услуги предоставляются по фиксированной ежемесячной стоимости

Наши дополнительные услуги:

Проектирование, монтаж компьютерных сетей
Установка и настройка серверов, офисных АТС
Настройка систем резервного копирования, централизованного хранения документов, систем антивирусной защиты
Проектирование, монтаж систем видеонаблюдения.
Поставка компьютеров, серверов, лицензионного ПО, элементов видеонаблюдения.

Компания «Специалист» гарантирует:

Минимизация простоев Вашего бизнеса из-за поломок компьютерной техники
Надежность хранения информации и быстрая работа ПК
Подбор и реализация эффективных ИТ-решений в помощь Вашему бизнесу

Спецпредложение для новых клиентов:

Бесплатная проверка текущего состояния вашей компьютерной техники, серверов, систем резервного копирования. По результатам проверки — заключение, рекомендации, предполагаемая стоимость обслуживания в нашей организации.

Абонентское обслуживание компьютерной техники включает в себя:

Периодические работы.

Один обязательный визит в месяц, выполняется не зависимо от наличия вызовов или неисправностей. Направлен на поддержание парка ПК в рабочем состоянии.

Работы, проводимые раз в месяц:

Проверка ПК на наличие вирусов. Проверка работы системы резервного копирования. Проверка жестких дисков на наличие ошибок. Просмотр системных журналов на наличие ошибок и предупреждений. Осмотр ветки реестра — автозапуск, на наличие записей носящих вредоносный характер. Проверка ПК на наличие ПО, не требующегося для осуществления рабочего процесса. Исправление обнаруженных ошибок.

Работы, проводимые раз в год:

Вскрытие каждого системного блока, в том числе сервера и чистка их от пыли с помощью пылесоса. Визуальный осмотр внутреннего состояния ПК. Рекомендации по ремонту (замене) в случае необходимости. Проверка ИБП на работоспособность аккумулятора.

Внеочередные работы.

Работы, которые выполняются по мере возникновения необходимости в них. На такие работы тратятся часы для внеочередных работ. Часы для внеочередных работ рассчитываются исходя из получившейся суммы договора. При возникновении проблемы/задачи заказчик звонит системному администратору и согласовывает визит. При срочных работах мы выезжаем максимально оперативно (в течение 1-2 часов).

Установка, настройка любого ПО с носителя заказчика, либо предоставленного, третьей стороной. (например банк-клиент, электронная отчетность).
Устранение любых проблем связанных с работой ПК, мешающих рабочему процессу. (устранение замедления работы ПК, лечение вирусов)
Установка, замена любых комплектующих в ПК, а также помощь в приобретении и консультации.
Установка и настройка любого периферийного оборудования, а также помощь в приобретении и консультации.
Любые сетевые и телефонные коммуникации в рамках существующей инфраструктуры. (прокладка новой инфраструктуры или физическое изменение существующей сюда не входит).
Настройка любого сетевого оборудования в рамках принятого на обслуживания.
Любые настройки ПК и серверов, в том числе полная переустановка и настройка системы.

Отдельно оплачивается:

Например:

Любые работы связанные с выездами не в офис заказчика. Например, забирать оборудование, посещать сторонние организации для решения каких-либо рабочих вопросов, отвозить оборудование в ремонт и т.д.
Любые работы по изменению существующей инфраструктуры сетей, телефонии, ПК. Например, прокладка кабелей, оборудование новых рабочих мест, установка новой АТС и т.д.
Превышение часов для внеочередных работ.

Разное:

В конце каждого месяца, мы предоставляем ответственному за работу с нами представителю заказчика отчет обо всей проделанной в этом месяце работе по объектам заказчика.

Если такая договоренность имеется, то все комплектующие требующиеся для оперативного ремонта ПК заказчика мы готовы устанавливать в течение месяца без оплаты. В конце месяца выставлять счет на установленные комплектующие.